サービスおよび返金ポリシー

一、運送政策

配合物流

• 宅配：黒猫ヤマト（台湾本島のみ）
• コンビニ：セブンイレブン、ファミリーマート（台湾本島、離島のコンビニエンスストア）

配送日数／地域

宅配便

• 配送日数：1～3日
• 適用地域：台湾本島

コンビニ受け取り

• 配送日数：2〜4日
• 適用地域：台湾本島

出荷説明

• 注文日（注文日当日を除く）より約1～3営業日以内に発送いたします。土日祝日は除く。
• 配送時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後6時までです。週末および祝日は配送を行いません。
• お祭りや祝日、または注文が集中した場合や、不可抗力による自然災害の場合は、発送が遅れることがあります。
• 宅配便をご利用の場合：実際のお届け状況は、配送ドライバーのルート案内に従います。
• コンビニエンスストアでの受け取りを選択された場合、商品到着のメールをご確認の上、7日以内にお受け取りください。無断で未取扱い、運送費の損失が発生した場合は、お客様のご負担となります。

二、返金ポリシー

1. 商品にご満足いただけない場合、商品到着後 7 日以内にお申し出いただければ、返金理由をお知らせいたします。
2. お問い合わせの際は、注文番号と商品番号をお知らせください。
3. 返品方法とお支払い額についてご案内いたします。
4. 商品が返品され、検査の結果、返品基準を満たしている場合、商品受領後7日以内に返金いたします。

三、返品ポリシー

1. 商品に欠陥または損傷があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただき、返品理由をお知らせください。
2. お問い合わせの際は、注文番号と商品番号、および不良または破損の証明となる商品写真を添えてご連絡ください。
3. 商品の返品方法と、交換または返金といった返品オプションについてご案内いたします。
4. 返送された商品が検査され、返品基準を満たしている場合、商品到着後7日以内にご希望の返金方法（または交換）を提供いたします。

四、コースの終了と返金

以下のいずれかの状況で、あなたまたはあなたがコース購入時に指定した人が、コースの単元または特定のプレビュー部分以外のコースコンテンツを視聴していない場合、本プラットフォームに通知して終了することができます。正当な理由がない限り、本プラットフォームは拒否できません。

• コース購入後、コースコンテンツを有効化していない場合、7日以内に契約を解除すると、コースの利用許諾料の全額が返金されます。
• コース購入後、コースコンテンツを有効化しておらず、契約発効日から 8 日後から 30 日以内（ただし 30 日目を含む）に契約を解除する場合、お支払いいただいたコースのライセンス使用料の 50%を返金するものとします。
• コース購入後、コースコンテンツを有効化し、契約発効日から31日目に契約を解除された場合、コースのライセンス使用料はお支払いいただいた金額の返金はいたしかねます。

五、コースの授権範囲と使用原則

本プラットフォームのオンラインコースをご購入いただいた場合、お支払いの確認後、24時間以内にコースの受講権限（アカウント情報など）を付与いたします。コース受講権限の付与をもって、製品の納品完了といたします。その後のアフターサービス、例えばカスタマーサービスへの返信、オンライン交流会、コースグループ、オフラインイベント、1年間の視聴無制限など、すべて贈呈品であり、コース商品そのものではありません。